Возврат товара

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", Вы можете вернуть товар, если:

  1. ВЫ ОБНАРУЖИЛИ, ЧТО ОШИБЛИСЬ И МАТЕРИАЛЫ НЕ ПОДХОДЯТ ВАМ ПО ЦВЕТУ, МОДЕЛИ, РАЗМЕРУ, ФОРМЕ, ВЫ МОЖЕТЕ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА ОСУЩЕСТВИТЬ ЕГО ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ (ЕСЛИ ТОВАР РАНЕ ПОКУПАЛИ В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ).
  2. ПОКУПКА ТОВАРА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ОТНОСИТСЯ К ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБАМ ПРОДАЖИ, И ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА РЕГУЛИРУЕТСЯ ПУНКТОМ 4 СТАТЬЯ 26.1. ЗАКОНА "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ". ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДО ЕГО ПЕРЕДАЧИ, А ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА - В ТЕЧЕНИЕ 7 (СЕМИ) КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ. В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ИНФОРМАЦИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА НЕ БЫЛА ПРЕДОСТАВЛЕНА В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ В МОМЕНТ ДОСТАВКИ ТОВАРА, ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ТОВАРА В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ С МОМЕНТА ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА. Важно:
    • материалы должны сохранять товарный вид, не быть в употреблении, и иметь заводскую упаковку;
    • Вам будет необходимо предоставить товарные чеки на купленный материал.
  4. ВЫ ОБНАРУЖИЛИ, ЧТО ПРИОБРЕТЁННЫЙ ТОВАР НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОМУ КАЧЕСТВУ ИЛИ ИМЕЕТ ЗАВОДСКОЙ ИЛИ ИНОЙ БРАК. В ЭТОМ СЛУЧАЕ НА ВАШ ВЫБОР ВЫ ВПРАВЕ:
    • заменить материал на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
    • заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    • получить соразмерное уменьшение покупной цены;
    • получить безвозмездное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
    • полностью отказаться от материала и получить возврат уплаченной за товар суммы.

При этом по требованию продавца и за его счет Вам необходимо возвратить товар с недостатками. При этом возврат или обмен товара ненадлежащего качества не имеет срока давности и наличие товарного чека желательно, но не обязательно.

Возврат денежных средств, как правило осуществляется:

  • при наличной оплате: в момент возврата товара на склад поставщика, но не позднее 10 рабочих дней с момента возврата;
  • при безналичной форме оплаты и оплаты банковской картой возврат денежных средств осуществляется в течении 3-х рабочих дней с момента возврата товара поставщику, но не позднее чем 10 рабочих дней.
Правила покупки